Wat verwachten we van jou als commercieel klantadviseur?

Wil je een flexibele hands-on baan in een klein team en hou je van contact met klanten en opdrachtgevers? Dat komt goed uit, want wij zoeken een daadkrachtige en mensgerichte klantadviseur!

Het doel van jouw baan is om nieuwsgierige bijna-klanten enthousiast te maken en er echte klanten van te maken. Voor opdrachtgevers verwerk je aangemelde kandidaten. Je doet telefonische kennismakingsgesprekken en koppelt deze mensen aan onze loopbaancoaches. Ook ondersteun je bij het up-to-date houden van onze klantvolgsystemen en je houdt diverse administraties bij; denk hierbij aan rapportages, opleidingsportalen en dergelijke.

Omdat je in een klein team zit, vragen we verder van om:
– onze klanten en deelnemers van cursussen/trainingen goed te verwerken in de administratie en zorgen dat alles in orde is als de cursussen starten.
– offertes/contracten te verwerken en de opvolging ervan regelen.
– te zorgen dat voor de trainingen en overige bijeenkomsten alles geregeld is zodat zowel trainer/coach als deelnemer zorgeloos kunnen werken.

Jouw meerwaarde:
Carrièrepoort helpt bij de arbeidsmobiliteit van bedrijven, denk aan ontwikkeling en behoud van medewerkers. Dat zorgt bijvoorbeeld voor meer werkplezier, energie en vitaliteit. Dat doen we met een klein, energiek team. Jij bent vaak de eerste ‘stem’ van Carrièrepoort voor klanten en opdrachtgevers. Jouw professionaliteit, inlevingsvermogen en klantgerichtheid zorgen er mede voor dat klanten vertrouwen krijgen in ons en daarom de keuze op ons laten vallen. Jouw zorgvuldigheid zorgt er voor dat alles goed terug te vinden is in de administratie.

Vereisten voor deze functie
We nodigen je graag uit als je energie krijgt van bovenstaande doelen. We verwachten dat je voldoet aan de volgende kenmerken:
– HBO niveau, met zo’n 3 jaar binnendienst- en/of backoffice ervaring.
– Een afgeronde HBO-studie die aansluit bij de werkzaamheden.
– Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en heel goed kunnen communiceren in het Engels.

Qua samenwerking heb je een praktische, klantgerichte werkhouding met gevoel voor humor en verantwoordelijkheid. Ook neem je graag verantwoordelijkheid en vind je initiatief nemen meer dan logisch. Natuurlijk wil je jezelf doorlopend verder ontwikkelen. Je werkt zelfstandig en denkt/handelt verder dan je taakomschrijving!

Soort dienstverband: Parttime, Contract bepaalde tijd
Contractduur 7 maanden
Parttime uren: 16 per week

Salaris: €2.600,00 – €2.800,00 per maand

Rooster:

• Dagdienst
• Flexibele werkuren
• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Budget voor professionele ontwikkeling
• Extra vakantiedagen
• Flexibele werkuren
• Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Screeningsvragen:

• Noem een voorbeeld uit je werk waar je heel trots op was. Wat maakte je zo trots?

Ervaring:

• Klantadvies: 2 jaar (Vereist)
• Administratie: 2 jaar (Vereist)

Werklocatie: Hybride en op ons kantoor in Rotterdam

Deadline sollicitaties: 23-07-2023